1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

1-1. 수집 항목

가. 회원 공통(필수)
이메일, 비밀번호, 이름(외국어·한글 표기 포함), 휴대전화번호, 국적, 사용 언어

나. 구직회원

• (필수) 이력서 정보: 경력, 학력, 희망 직종·지역, 자기소개
• (선택) 프로필 사진
• (별도 동의) 고유식별정보·체류 관련 정보: 여권번호, 외국인등록번호, 체류자격(비자 종류)·만료일, 비자·체류 관련 증빙 서류

다. 고용회원(고용주)
사업자등록번호, 상호, 담당자명·연락처, 사업장 주소, 구인공고 정보, (유료 시) 결제 정보(결제대행사를 통해 처리, 카드번호는 회사가 직접 저장하지 않음)

라. 전문가회원
성명, 연락처, 전문 분야, (해당 시) 자격증·자격번호 및 증빙

마. 자동 수집 항목
접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 접속 로그

1-2. 민감정보·고유식별정보 처리

1-3. 수집 방법

회원가입·서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력, 서류 파일 업로드, 서비스 이용 중 자동 생성·수집

2. 개인정보의 수집·이용 목적

1. 회원 관리: 본인 확인, 가입·탈퇴 처리, 부정이용 방지, 고지·통지
2. 서비스 제공: 구인·구직 정보 제공, AI 매칭·추천, 이력서 도구, 전문가 상담 연결
3. 체류자격 기반 취업 정보 제공 및 적합도 판단(고유식별·체류정보 이용)
4. 유료서비스 제공 및 결제·정산, 청약철회·환불 처리
5. 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
6. (선택 동의 시) 마케팅·이벤트 정보 제공, 서비스 통계·개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
   • 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금결제·재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
3. 업로드하신 서류 원본(신분증·여권·자격증·사업자등록증 등)은 심사 목적이 달성되면 아래 기간이 지난 뒤 파기합니다. 파기 후에는 심사 결과 기록만 남고 파일은 복구되지 않습니다.
   • 같은 서류를 다시 올려 대체된 서류: 30일
   • 심사에서 반려된 서류: 90일 (이의제기·재제출 기간)
   • 심사에서 승인된 서류: 180일 (심사 근거 소명 기간)
   • 심사가 진행 중인 서류: 심사 완료 시까지
   위 기간이 지나면 파일은 삭제되고, 심사 이력(서류 종류·심사 결과·처리 일시)만 3년간 보관합니다. 여권번호·외국인등록번호 등 고유식별정보가 포함된 서류는 위 기간을 넘겨 보관하지 않으며, 보관 중에는 암호화·접근통제를 적용합니다.
4. 회원 탈퇴 시 이력서·서류 등은 법정 보관 항목을 제외하고 즉시 삭제하며, 성명·연락처·생년월일 등 식별정보는 즉시 익명 처리합니다.
5. 이미 제출된 지원 내역은 고용회원의 채용 기록 보존을 위해 익명 처리된 상태로만 남으며, 탈퇴한 회원을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
6. 탈퇴 시 계정은 즉시 삭제되며, 통계 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 기록(회원 유형·탈퇴 시각·탈퇴 사유)만 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관합니다.
7. 이용약관 제16조에 따라 이용이 정지·해지된 회원의 이메일 주소와 휴대폰 번호는 재가입 제한 목적으로만 별도 보관하며, 제한이 해제되면 지체 없이 파기합니다. 자진 탈퇴한 회원의 정보는 이 목록에 포함되지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 사전 고지·동의를 받아 제공하며, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.

회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다. 결제대행, 문자·알림 발송, 번역 등 추가 위탁이 발생하는 경우에도 같습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 데이터베이스·파일 저장은 국내(서울) 리전에서 이루어집니다.

향후 해외 소재 클라우드·번역 등 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우, 이전받는 자·국가·목적·항목·이전 시점·보유기간·거부 방법을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 개인정보보호책임자에게 서면·이메일·고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 서비스 내에서는 다음 경로를 이용할 수 있습니다.
   • 열람·정정: 설정 > 기본 정보 수정
   • 계정 정보 변경(비밀번호·이메일): 설정 > 계정 보안
   • 수신 동의 철회: 설정 > 알림 전체 관리
   • 삭제(탈퇴): 설정 > 회원 탈퇴
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 정보주체는 개인정보를 정확하게 입력할 의무가 있으며, 허위 정보 입력에 따른 불이익은 정보주체가 부담할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
2. 회원 탈퇴 시에는 다음이 즉시 처리됩니다.
   • 계정 삭제 — 로그인 정보가 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다.
   • 이력서 등 회원이 등록한 개인정보 문서 삭제
   • 이미 제출된 지원·상담·후기 기록은 상대방의 기록 보존을 위해 작성자 식별정보를 끊어 익명 상태로만 남습니다.
   • 결제·구독 기록은 전자상거래법상 보존 의무에 따라 개인을 식별할 수 없는 형태로 5년간 보관 후 파기합니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화, 담당자 교육
2. 기술적 조치: 고유식별정보·비밀번호 암호화, 접속기록 보관·위변조 방지, 보안프로그램·백신 운영, 전 구간 암호화 통신(HTTPS/TLS)
3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근 통제

10. 쿠키(Cookie) 및 분석 도구의 운영

1. 필수 쿠키·로컬 저장소: 로그인 유지, 언어 설정, 서비스 이용 상태 보관 등 서비스 제공에 반드시 필요한 항목으로, 동의 없이 사용됩니다.
2. 분석 쿠키: 회사는 서비스 개선을 위한 방문 통계 분석에 쿠키를 사용할 수 있습니다. 분석 쿠키는 이용자가 동의한 경우에만 수집되며, 화면 하단 배너에서 거부를 선택하면 관련 도구가 전혀 로드되지 않습니다.
3. 동의 여부는 이용자의 브라우저에 저장되며, 브라우저의 저장 데이터를 삭제하면 배너가 다시 표시되어 언제든 선택을 바꿀 수 있습니다.
4. 이용자는 브라우저 설정을 통해서도 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
5. 분석 도구 이용 시 IP 주소는 익명화(anonymize) 처리되며, 회사는 이를 개별 이용자 식별 목적으로 사용하지 않습니다.

현재 분석 도구는 운영되고 있지 않습니다. 향후 도입하는 경우 아래 표의 업체가 수탁자로 추가되며, 이용자 동의를 받은 뒤에만 작동합니다. 도입 시점에 본 방침을 개정하여 공지합니다.

11. 개인정보보호책임자 및 문의처

개인정보보호책임자 [성명] · 직책 [ ]
연락처 [전화] · [이메일] · 고객센터 [ ]

정보주체는 개인정보 침해 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 / 경찰청 사이버수사국(182)

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·서비스 변경에 따라 개정되는 경우 개정 내용과 시행일을 최소 7일 전(중대한 변경은 30일 전)에 공지합니다.

공고일자 [YYYY. MM. DD.] · 시행일자 [YYYY. MM. DD.]