제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 [회사명](이하 "회사")이 운영하는 KorJob(코잡) 및 관련 웹·모바일 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 채용·구직 정보 제공, AI 기반 정보 매칭·추천, 이력서 작성 도구, 전문가 상담 연결, 유료 부가서비스 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자로서 다음과 같이 구분합니다.
   • 구직회원: 취업·구직을 목적으로 이용하는 개인(주로 국내 체류 외국인)
   • 고용회원(고용주): 구인·채용을 목적으로 이용하는 개인 또는 사업자
   • 전문가회원(파트너): 비자·취업 관련 정보 제공, 통역, 서류 준비 보조 등 상담 서비스를 제공하는 자
3. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 이력서, 구인공고, 후기, 상담글, 이미지, 서류 등 일체의 정보를 말합니다.
4. "유료서비스"란 구독 플랜, 광고 상품, 부스트·프리미엄 노출 등 회사가 유상으로 제공하는 서비스를 말합니다.
5. 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하며, 이용자가 이해할 수 있는 언어(한국어·영어·중국어·베트남어·태국어·우즈베크어)로 제공하도록 노력합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「직업안정법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 회원에게 불리한 개정은 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용계약의 체결

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원은 가입 시 필수 동의 항목(이용약관, 개인정보 수집·이용)에 동의하여야 하며, 선택 항목 미동의를 이유로 가입이 거부되지 않습니다.

제5조 (가입 신청의 제한·거부)

회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 만 14세 미만이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
3. 관계 법령을 위반하거나 사회질서·미풍양속을 저해할 목적인 경우
4. 불법 취업 알선, 허위 구인, 브로커 행위 등 서비스 취지에 반하는 경우
5. 과거 이용약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우

제6조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
2. 회원은 계정을 제3자와 공유·양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사는 구인·구직 정보의 게시·검색, 조건 기반 정보 매칭·적합도 추천, 이력서 작성·진단 도구, 비자·체류 관련 참고 정보 제공, 전문가 상담 연결, 유료 구독·광고 등 부가서비스를 제공합니다.

제8조 (직업정보 제공의 성격)

1. 회사는 「직업안정법」에 따른 직업정보제공사업자로서 구인·구직 정보를 제공합니다.
2. 회사는 구인자의 신원이 확인되지 않거나, 최저임금 미만·성차별·허위 등 위법한 구인광고를 게재하지 않도록 노력합니다.
3. 전문가회원의 상담은 일반 정보 제공·통역·서류 준비 보조에 한하며, 회사 및 무자격 전문가회원은 행정사·변호사·공인노무사의 법정 대리·대행 업무를 수행하지 않습니다. 법정 자격이 필요한 업무는 해당 유자격 전문가를 통해서만 제공됩니다.

제9조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 시스템 점검·보수, 천재지변, 설비 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 한 사전에 공지합니다.

제4장 회원의 의무와 게시물

제10조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보·명의를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 허위·과장 구인공고, 불법 취업 알선, 소개비·보증금 요구 등 사기적 행위
3. 국적·인종·성별·종교·연령 등을 이유로 한 차별적 표현의 게시
4. 서비스를 통해 취득한 타인의 개인정보를 채용·상담 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
5. 음란·폭력·명예훼손·불법 정보의 게시
6. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위(크롤링·자동수집 포함)
7. 회사의 사전 승낙 없는 영리·광고·스팸 행위
8. 기타 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

제11조 (게시물의 권리와 책임)

1. 게시물에 대한 저작권 등 권리와 그 내용에 대한 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영·홍보·개선을 위해 게시물을 필요한 범위에서 노출·복제·편집(번역 포함)할 수 있도록 허락합니다. 이 경우 회사는 회원의 인격권을 침해하지 않습니다.
3. 회사는 게시물이 제10조를 위반하거나 법령·권리를 침해한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시 중단·삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조의2 (커뮤니티 게시판의 운영)

1. 회사는 회원이 한국에서의 체류·취업·생활에 관한 경험과 정보를 나눌 수 있도록 커뮤니티 게시판(이하 ‘게시판’)을 제공합니다. 게시판의 글과 답변은 작성한 회원의 개인적 경험과 의견이며, 회사는 그 정확성이나 최신성을 보증하지 않습니다.
2. 게시판의 답변은 법률·행정 자문이 아닙니다. 개별 비자·체류 사안의 판단은 출입국·외국인관서(외국인종합안내센터 1345) 또는 행정사·변호사 등 유자격 전문가에게 확인하셔야 하며, 회사는 게시판의 정보를 신뢰하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 게시판은 구인·구직 정보를 주고받는 곳이 아닙니다. 다음 각 호에 해당하는 게시물은 등록할 수 없으며, 회사는 등록을 자동으로 차단하거나 등록 후 비공개로 전환할 수 있습니다.
   1. 구인·구직 광고 및 인력 모집 — 구인공고는 회사가 정한 공고 등록 절차를 통해서만 등록할 수 있습니다.
   2. 수수료·소개비·알선비를 요구하거나 유상 취업 알선을 제안하는 게시물 — 「직업안정법」 제19조(등록 없는 유료직업소개사업 금지) 및 제32조(구직자 금품 수령 금지) 위반
   3. 체류자격 없이 취업할 것을 권유·알선하는 게시물 — 「출입국관리법」 제18조제4항 위반
   4. 위장결혼, 서류 위조·변조, 명의 대여 등 허위 초청·부정 체류를 조장하는 게시물 — 「출입국관리법」 제7조의2 및 「형법」 제231조 위반
   5. 대가를 받고 비자·체류 서류를 대행하겠다는 게시물 — 「행정사법」 제3조 위반
   6. 전화번호·메신저 아이디 등 개인 연락처를 공개하여 서비스 밖 거래를 유도하는 게시물
   7. 성매매·유흥 알선, 여권·외국인등록증 보관 요구, 불법 대부·무등록 환전 알선
   8. 주민등록번호·외국인등록번호 등 고유식별정보가 드러난 게시물 — 「개인정보 보호법」 제59조 위반
   9. 타인의 얼굴·이름·연락처가 식별되는 사진, 신분증·여권·외국인등록증·근로계약서 등 개인정보가 그대로 드러난 사진 — 「개인정보 보호법」 제15조·제59조 위반 및 초상권 침해
   10. 그 밖에 제10조 각 호에 해당하는 게시물
4. 회사는 앞 호의 판단을 위하여 게시물의 문구를 기계적으로 검사합니다. 이 검사는 위법 여부를 확정하는 것이 아니며, 즉시 차단되지 않은 게시물도 등록 후 운영자 확인을 거쳐 비공개로 전환될 수 있습니다. 반대로 피해 사례를 알리거나 질문하는 글은 같은 낱말이 포함되어 있더라도 막지 않습니다.
5. 회사는 게시판의 도배를 막기 위하여 동일 회원의 시간당·일일 게시 횟수를 제한할 수 있습니다.
6. 게시물이 제3호에 해당하여 등록이 차단되거나 비공개로 전환된 회원은 고객센터를 통하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 사유를 안내합니다.
7. 사진 첨부 — 회원은 게시물마다 사진을 3장까지 첨부할 수 있습니다. 첨부한 사진은 회사가 촬영 정보(위치 등)를 제거하고 크기를 줄여 보관하며, 게시물이 비공개·임시조치된 동안에는 사진도 함께 열람이 차단되고, 게시물을 삭제하거나 회원이 탈퇴하면 사진도 함께 삭제됩니다. 제4호의 기계 검사는 글의 문구만을 대상으로 하며 사진은 검사하지 않습니다. 사진의 내용에 대한 책임은 이를 올린 회원에게 있습니다.
8. 번역 표시 — 회사는 회원이 원하는 경우 게시물을 다른 언어로 번역하여 보여줄 수 있습니다. 이 번역은 기계 번역이며 회사가 그 정확성을 보증하지 않습니다. 번역문과 원문의 뜻이 다를 경우 회원이 작성한 원문이 기준이 되며, 화면에서는 언제든지 원문을 확인할 수 있습니다.

제11조의3 (게시물의 삭제 요청과 임시조치)

본 조는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따른 절차입니다.

1. 삭제 요청 — 게시판을 포함한 서비스의 게시물로 사생활 침해 또는 명예훼손 등 권리의 침해를 받은 자는, 침해 사실을 소명하여 회사에 그 게시물의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터로 접수합니다.
2. 필요한 조치 — 회사는 요청을 받으면 지체 없이 삭제·임시조치 등 필요한 조치를 하고, 그 사실을 신청인과 게시물을 올린 회원에게 알립니다. 회사는 조치 사실을 해당 게시판에 표시하는 등의 방법으로 이용자가 알 수 있도록 합니다.
3. 임시조치(30일 이내) — 권리의 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우, 회사는 그 게시물에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시적으로 차단할 수 있습니다.
4. 재게시 요청 — 임시조치된 게시물을 올린 회원은 그 기간 중 회사에 재게시를 요청할 수 있습니다. 회사는 게시자의 소명과 신청인의 주장을 함께 검토하여 재게시 여부를 결정하며, 판단이 어려운 경우 방송통신심의위원회 명예훼손 분쟁조정부에 심의를 요청할 수 있습니다.
5. 기간 경과 — 임시조치 기간이 지날 때까지 재게시 요청이 없으면 회사는 그 게시물을 삭제하거나 차단을 유지할 수 있습니다.
6. 회사의 임의 임시조치 — 회사는 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 회사의 정책에 반하는 것으로 인정되는 게시물에 대하여 요청이 없더라도 임시조치를 할 수 있습니다.
7. 신고 누적에 따른 자동 비공개 — 하나의 게시물에 서로 다른 회원의 신고가 3건 이상 접수되면 회사는 운영자 확인 전까지 그 게시물을 자동으로 비공개 처리합니다. 이는 임시조치에 준하는 것으로, 게시자는 제4호에 따라 재게시를 요청할 수 있습니다. 회사는 신고 내용을 확인한 뒤 공개·수정·삭제 여부를 결정합니다.
8. 허위 신고 — 회사는 정당한 사유 없이 반복적으로 허위 신고를 하는 회원의 신고 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (후기·신뢰 배지 등)

1. 회사가 제공하는 신뢰 배지·인증 표시는 서류 등 객관적 근거에 기반하여 부여되며, 회원의 단순 자기 입력만으로 부여되지 않습니다.
2. 후기·평가는 실제 이용에 기반해야 하며, 허위·대가성 후기 작성은 금지됩니다.
3. 회사는 회원의 1:1 문의, 서류 심사, 신고를 고객센터에 안내된 처리 기한 내에 처리하도록 노력합니다. 처리 기한은 영업일(토·일·공휴일 제외) 기준으로 산정하며, 자료 보완이 필요하거나 사실 확인에 시간이 걸리는 등 부득이한 사유로 기한을 초과하는 경우 회사는 회원에게 진행 상황을 안내합니다.

제5장 유료서비스

제13조 (유료서비스의 이용·결제)

1. 회사는 구독 플랜, 광고·노출 상품 등 유료서비스를 제공하며, 이용요금·기간·내용은 각 상품 안내 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 정한 결제수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 이루어지며, 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.
3. 정기 구독 상품은 자동 갱신 여부와 갱신 시점·금액을 사전에 명확히 고지하며, 회원은 언제든지 다음 결제 전 해지할 수 있습니다.

제14조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료서비스 결제 후 일정 기간 내 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이미 이용을 개시하였거나 서비스의 성질상 청약철회가 제한되는 경우에는 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
2. 구체적인 환불 기준·절차는 별도의 결제·환불 정책에 따르며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 해당 이용요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한

제15조 (회원의 해지·탈퇴)

1. 회원은 언제든지 설정 > 회원 탈퇴 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 본인 확인을 위해 비밀번호 재입력을 요구합니다.
2. 탈퇴가 접수되면 회사는 즉시 다음을 처리합니다.
   • 해당 계정의 로그인을 차단합니다.
   • 이력서 등 회원이 등록한 개인정보 문서를 즉시 삭제합니다.
   • 성명·연락처·생년월일 등 식별정보를 익명 처리합니다.
   • 이용 중인 유료서비스를 즉시 해지합니다. 잔여기간의 환불은 제5장에 따릅니다.
3. 회원이 이미 제출한 지원 내역은 고용회원의 채용 기록 보존을 위해 익명 처리된 상태로 보관되며, 회원을 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
4. 탈퇴가 완료되면 계정은 즉시 삭제되며, 회원은 동일한 이메일로 언제든 다시 가입할 수 있습니다. 다만 탈퇴 전의 이력서·지원 내역·플랜 등은 복구되지 않습니다.
5. 다만 제16조에 따라 회사가 이용을 정지하거나 계약을 해지한 회원은, 동일한 이메일 또는 휴대폰 번호로의 재가입이 제한될 수 있습니다. 이 제한은 자진 탈퇴한 회원에게는 적용되지 않습니다.

제16조 (회사의 이용 제한·해지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용 제한의 종류와 사유는 다음과 같으며, 회사는 위반의 경중에 따라 단계적으로 적용합니다.
   • 주의·관찰: 이상 활동이 확인되어 모니터링이 필요한 경우
   • 일시 보류: 허위 정보·서류 의심 등 확인이 필요한 경우, 확인이 끝날 때까지 운영자 확인 대상으로 둡니다(이용은 제한하지 않습니다)
   • 이용 정지: 허위 공고 게시, 타인 명의 도용, 반복적인 약관 위반 등
   • 계약 해지: 정지 후에도 위반이 반복되거나 중대한 법령 위반이 확인된 경우
3. 이용 정지 또는 계약 해지 조치를 받은 회원의 이메일·휴대폰 번호는 재가입 제한 목록에 등록되어, 동일한 정보로는 다시 가입할 수 없습니다. 해당 정보는 제한 목적 외에는 이용하지 않으며, 제한이 해제되면 지체 없이 파기합니다.
4. 회사는 조치 시 그 사유와 기간을 회원에게 통지하며, 회원은 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의가 타당한 경우 지체 없이 조치와 재가입 제한을 해제합니다.

제7장 책임·면책 및 분쟁

제17조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책으로 인한 손해
   • 회원 간(구직-고용, 회원-전문가) 거래·계약·상담의 내용 및 결과. 회사는 정보 매개자로서 그 당사자가 아닙니다.
   • 회원이 게시한 정보의 신뢰성·정확성으로 인한 손해
   • 비자·체류·취업 관련 참고 정보를 신뢰하여 발생한 결과(제7조)
2. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (손해배상)

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 회사와 회원 간 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.
3. 회사는 회원의 불만·분쟁을 처리하기 위한 고객센터를 운영하며, 필요 시 한국소비자원·개인정보분쟁조정위원회 등 분쟁조정기구를 통한 조정을 안내합니다.

부칙

본 약관은 [YYYY. MM. DD.]부터 시행합니다.

본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 영어·중국어·베트남어·태국어·우즈베크어 번역본은 회원의 이해를 돕기 위해 제공되며, 번역본과 한국어본의 해석에 차이가 있는 경우 한국어본이 우선합니다.